لبدء عملية الإرجاع:

رقم طلبك هو الرقم المرجعي الموجود على إيصال التعبئة ورسالة تأكيد الطلب الإلكترونية.

الإرجاع، والاسترداد، والتبديل

يُقبل إرجاع العناصر المؤهلة للإرجاع خلال 14 يومًا من الشراء مع فاتورة البيع.

المنتجات التي لا تُرسل مع الفاتورة لن يتم إرجاعها أبدًا.

يجب أن تكون المنتجات المُعادة في حالة جديدة ولم يتم ارتداؤها مع وجود العلامات المرفقة، وبالحالة التي استلمتها فيها. نحتفظ بالحق في رفض السلع التي تم ارتداؤها أو التالفة.

يرجى ملاحظة أننا لا نقبل الإرجاع على: المنتجات التي تم شراؤها قبل مغادرتها، المنتجات المصنوعة حسب الطلب، البضائع المعروضة للبيع النهائي أو المنتجات التي تم تحديدها على أنها غير قابلة للإرجاع في وصفها. كما أن المنتجات المطرزة هي أيضًا للبيع النهائي ولا يمكن إرجاعها لاسترداد المبلغ أو التبديل.

لأي استفسارات أو لمزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا عبر بريدنا الإلكتروني customercare@wearprof.com

لإرجاع منتج، يرجى اتباع التعليمات أدناه:

لإرجاع وتبديل المنتجات في تركيا:

عملية الإرجاع سهلة وسريعة ومجانية. هناك بعض الخطوات السريعة التي يجب إتمامها:

قم بتسليم المنتج مع فاتورة الشراء إلى أقرب فرع لنفس شركة الشحن التي قامت بتوصيل المنتج إليك.

يرجى شحن المنتج المُعاد إلى العنوان التالي:

عنوان الإرجاع الخاص بنا:

PROF INTERNATIONAL TIBBI ÜRÜNLER TICARET A.Ş

PROF. Mağazası

19 Mayıs, Halaskargazi Cd. No:186/A, 34361 Şişli/İstanbul

يرجى إرسال نسخة من إيصال إعادة الشحن مع فاتورة الشراء إلى بريدنا الإلكتروني customercare@wearprof.com. ويرجى تحديد أنك ترغب في إرجاع المنتج أو تبادله بحجم أو منتج آخر.

بمجرد أن يتم إرجاع المنتجات وقبولها، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بشأن استرداد المبلغ أو الطلب الجديد (إذا كان تبادلًا).

لإرجاع المنتجات الدولية:

الإرجاع الدولي ليس مجانيًا. هناك بعض الخطوات السريعة التي يجب إتمامها:

قم بتسليم المنتج مع فاتورة الشراء إلى أي شركة شحن دولية في مدينتك. يرجى شحن المنتج المُعاد إلى العنوان التالي:

عنوان الإرجاع الخاص بنا:

PROF INTERNATIONAL TIBBI ÜRÜNLER TICARET A.Ş

PROF. Mağazası

19 Mayıs, Halaskargazi Cd. No:186/A, 34361 Şişli/İstanbul

يرجى إرسال نسخة من إيصال إعادة الشحن مع فاتورة الشراء إلى بريدنا الإلكتروني customercare@wearprof.com. ويرجى تحديد أنك ترغب في إرجاع المنتج أو تبادله بحجم أو منتج آخر.

بمجرد أن يتم إرجاع المنتجات وقبولها، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بشأن استرداد المبلغ أو الطلب الجديد (إذا كان تبادلًا).

استلام الاسترداد

سيتم إصدار الاسترداد بمجرد استلامنا للمنتجات المعادة. أي منتجات تكون تالفة عند استلامنا لها لن تكون مؤهلة للاسترداد. سيتم إضافة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في المعاملة الأصلية. يرجى ملاحظة أن استرداد المبالغ المدفوعة عبر البطاقة الائتمانية قد يستغرق ما يصل إلى 15 يوم عمل لاستكماله من قبل البنك، وذلك اعتمادًا على أوقات المعالجة الخاصة بهم. قد يختلف هذا بشكل كبير بين مزودي خدمات البطاقات الائتمانية.